Euroforum. Quality in Business Information.

09.00

Empfang und Check-in

Die Renaissance des Empfehlungsmarketings

09.30

Beginn der Konferenz – Begrüssung durch Euroforum und den Vorsitzenden

09.30

„Service ist das neue Marketing: Warum Empfehlungen überlebenswichtig werden!“
Prof. Dr. Nils Hafner

Kostenloses Marketing durch enthusiastische Konsumenten – kann es so einfach sein?!

10.00

„Wurstwahnsinn, Blog-Schokolade und digitale Schnitzeljagd“

Die Zutaten für ein erfolgreiches Social Media Rezept können vielfältig sein. Maik Königs, Gründer & Geschäftsführer, elbkind, zeigt, wie Empfehlungs-marketing über digitale Kanäle funktionieren kann.

10.30

„Mit freundlicher Empfehlung: Kunden-Meinungsführer im Fokus“

11.15

Frühstückspause

11.45

„Innovatives Empfehlungsmarketing“ – Mehr als Tankgutscheine, Kaffeemaschinen und Co.

Welchen Einfluss hat der Versand von Kaffee-maschinen in herkömmlichen Kunden-werben-Kunden-Programmen auf die Qualität der gewor-benen Kunden und die Bindung der Werber? Diese Frage beschäftigt Thomas Hamele, Senior Manager und Head of Business Consulting Banken, SHS VIVEON AG. Loten Sie mittels eines Praxisbeispiels aus der Bankenwelt Vorteile, Chancen und Potentialedes innovativen Empfehlungsmarketings auch für Ihr Unternehmen aus.

12.15

„Word of Mouth rules“

Molly Flatt, President of WoMMA UK and Social Business Director, 1000heads
(englischer Vortrag)

13.00

Gemeinsames Mittagessen

WoM setzt sich durch!

14.15

„Mit Kunden-werben-Kunden Kampagnen die Profitabilität bestehender Kunden steigern“

Anhand eines CRM -Cases aus dem Telko-Bereich weist Prof. Dr. Andreas Eggert, Lehrstuhl für Betriebs-wirtschaftslehre, Universität Paderborn, nach, dass Kunden-werben-Kunden Kampagnen nicht nur einhoch wirksames Instrument zur Kundengewinnung, sondern auch zur Kundenbindung sind. Erfahren Sie in seinem Vortrag mehr zu Steigerungsmöglich-keiten des Customer Lifetime Value.

14.50

„Zeigt her eure Kleider, zeigt her eure Schuh!“

Wer hätte gedacht, wie stilsicher und geschmackvoll die Deutschen sind? Dr. Björn Schäfers, Geschäftsführer, smatch.com, ahnte es und zeigt, wie Produktempfehl-ungen für Mode, Wohnen und Lifestyle mit Hilfe von Social Media besser funktionieren.

15.20

Kaffeepause

11.45

Wildcard – Empfehlen Sie sich selbst!

Bewerben Sie sich bis zum 31. August 2011 um diesen Sprecherplatz. Hierzu genügt ein Fünfzeiler über Ihre Motivationsgründe und das zu präsentierende Thema an stefanie.wibbeke@euroforum.com.

Als Wildcard-Inhaber nehmen Sie kostenfrei an der WoM-Konferenz teil!

4 von 5 Sternen – Was bringen Referenzbewertungssysteme?

16.30

„Urlaub ist Vertrauenssache“

Was einer Revolution in der heilen Urlaubswelt gleich-kam ist heute mit dem Gästebuch 2.0 Realität: Kunden werden zu Testimonials. Diskutieren Sie mit Dr. Axel Jockwer, Leiter Marketing, Holiday-Check AG, die Bedeutung von Kundenbewertungen und Chancen für Nischenprodukte durch User-generated-Content.

17.10

Zeit, letzte Fragen zu klären und Zusammenfassung durch den Vorsitzenden
„Empfehlen Sie uns weiter und auf Wiedersehen!“
Prof. Dr. Nils Hafner

18.00

Ende der Konferenz