Konferenz

Dienstag, 26. Juni 2007, Vormittag ab 9.00 Uhr

9.00
Eröffnung der EFMC2007 und Keynote-Referat: «Strategie Europa –
ein Zukunftsmodell für eine globalisierte Welt»

Prof. Dr. h.c. Lothar Späth, Vorsitzender der Geschäftsleitung, Merrill Lynch Deutschland und Ministerpräsident a.D., Leonberg (D)

anschliessend Kaffeepause


 


Forum A

European Best Practice in the Private Sector

Session Chair: Ricarda Berg, Leiterin Global Sales & Marketing, M+W Zander und Mitglied des Boards von IFMA Schweiz

11.00
So passt das Gebäude zur Organisation

  • Warum sich Organisationen in Gebäuden wohl fühlen
  • Kritische Erfolgsfaktoren beim Angleichen der
    Organisation an das Gebäude
  • Praxisbeispiel: Friesland Bank

Jaap G. Wijnja, Institute of Facility Management,
Hanzehogeschool, Groningen (NL)
Gerhard de Vries, Director of Facilities, Friesland Bank, Leeuwarden (NL)

11.30
Die Vision und Umsetzung eines Flächenoptimierungsprogramms

  • Schweizweite Reduktion der Büroflächen mit gleichzeitiger Standortbereinigung
  • Umsetzung eines neuen, gruppenübergreifenden Arbeitsplatzkonzeptes
  • Bewältigung von ca. 50 parallel laufenden Projekten

William Angst, CEO, Swisscom Immobilien AG, Bern (CH)
Patrick Vogel, Partner, reflecta ag, Bern (CH)

12.00
Revolution im Facility Management – was passiert wirklich in Europa?

  • Überblick über die Situation, FM-Möglichkeiten bei multinationalen Organisationen
  • Was hat das Kerngeschäft von FM-Outsourcing?
    Ausführungen anhand von Praxisbeispielen
  • Vergleich von lokalen und europaweiten Outsourcing-Lösungen

Dave Wilson, Director of Corporate Services, macro, London (UK)
Paul Yearley, CEO, Integrated Facilities & Portfolio Management EMEA, Jones Lang LaSalle, London (UK)

12.30
Mittagessen

Dienstag, 26. Juni 2007, Nachmittag ab 14.00 Uhr

IT in FM – Space and Occupancy Costs

Session Chair: Prof. Dr. Michael May, Professor für Informatik und Leiter Kompetenzzentrum Facility Management, Fachhochschule
für Technik und Wirtschaft (FHTW), Berlin (D)

14.00
Computerbasiertes Generieren von Belegungsgruppen bei Umzug oder Flächenverdichtung in grossen
Organisationen

  • Erzeugen von Belegungsplänen, optimiert nach Kommunikationsbeziehungen und Flächenauslastung
  • Komplexität durch iteratives Planen
  • Bewertung der Belegungsvarianten durch Kennzahlensystem und Visualisierung als 3D-Ifc-Modell

Christiane Rettinger, Projektleiterin und Forschungsassistentin, Fachhochschule für Technik und Wirtschaft, Berlin, (D)
Michael Marchionini, geschäftsführender Gesellschafter, FMK Services GmbH, Berlin (D)

14.30
Wirksamer Einsatz von IP-Konvergenz, um FM-Services zu offerieren und Belegungskosten in Geschäftshäusern zu reduzieren

  • Ein System, das technische Fortschritte mit Innovation kombiniert
  • Rationalisierung von drei Endnutzerprozessen in Bürogebäuden:
    Personenverkehr, Organisation von Sitzungen
    und Arbeitsplatzkonfiguration
  • Performancemessung und Beispiele von Sparpotenzialen

Dr. Vishal Mallick, CEO, Performance
Buildings (CH)

15.00
Flächenmanagement bei der Migros – Gemeinsame Datenbasis für FM und Kerngeschäft

  • Einführung eines Flächenmanagements beim grössten Detailhandelskonzern der Schweiz
  • Spezielle Anforderungen: die dezentrale Unternehmensstruktur und die hohe Autonomie der einzelnen
    Genossenschaften
  • Flächendaten als Grundlage für das Facility Management und für das Kerngeschäft
  • weitere Herausforderungen: Mehrsprachigkeit, komplexes
    Informatikumfeld und Bedürfnisse der einzelnen Nutzer

Reto Bühler, Mitglied der Geschäftsleitung und Leiter IT, Personal
und Administration, Liegenschaften-Betrieb AG, Zürich (CH)
Prof. Dr. Ulrich Walder, Professor für Bauinformatik, Universität
Graz (A)

European Best Practice in the Public Sector

Session Chair: Prof. Mark-Erik Nota, Professor für Hospitality Management (NL)

16.00
GMIS – Lessons learned an der ETH Zürich

  • FM am Campus der ETH Zürich
  • Ein modularer Ansatz
  • Lessons learned bei einem FM/IT-Projekt

Walter Iten, Mitglied der Geschäftsleitung, ETH Immobilien, Zürich (CH)
Ruedi Brunner, Leiter Technisches Gebäudemanagement, ETH Immobilien, Zürich (CH)
Robert Schneider, Mitglied der Geschäftsleitung, Amstein + Walthert AG, Zürich (CH)

16.30
Niemand kann es besser. Oder doch? Die
Organisation des Caterings bei militärischen
Einsätzen im Ausland

  • Eine sich verändernde Welt
  • (Internationales) militärisches und ziviles Catering
  • Effektivität des Auslagerns von militärischem Catering bei Einsätzen im Ausland

Marleen Klavers-Bakker, Offizier, Königliche Luftwaffe der Niederlande, Den Haag (NL)

17.00
Ein neuer Ansatz, um kulturelle Institutionen zu
managen: Faceo im Quai Branly Museum Paris

  • Die Bedürfnisse des Kunden: Effizienz und
    Konzentration auf das Kerngeschäft
  • Der Vertrag: Outsourcing und leistungsabhängige Verrechnung
  • Die Organisation, um den Bedürfnissen des Kunden gerecht zu werden

Amaury de Varax, Director Business Development und Marketing, Faceo, Montrouge Cedex (F)

17.30
Ende des ersten Konferenztages


Forum B

FM Providing Sustainable Buildings
and a Healthy Environment

Session Chair: Victoria Hardy, akademische Leiterin der Abteilung Design und Gebäude, Wentworth Institute of Technology, Boston (USA)

11.00
Dynamische Entwicklung und nachhaltiger Betrieb komplexer Industrieareale – Ein Praxisbeispiel

  • Kritische Faktoren für die erfolgreiche Umnutzung grosser Industrieareale in der Schweiz
  • Nachhaltigkeit erzielen mit ganzheitlichem Entwicklungsmanagement und schonendem Betrieb und Unterhalt der Infrastruktur
  • Praxisbeispiel: Industriebrachen-Recycling Sulzerareal Winterthur

Ronald Schlegel, Vorsitzender der Geschäftsleitung, Axima Winterthur (CH)
Martin Schmidli, Geschäftsführer, Sulzer Immobilien AG, Winterthur (CH)

11.30
Das umweltfreundliche Gebäude eines KMUs –
ein Praxisbeispiel

  • Der Bau und das fortlaufende Management von Gebäuden verbraucht eine grosse Menge an nicht-erneuerbaren und erneuerbaren Ressourcen
  • KMU werden beim Bauen und Unterhalt von Gebäuden in einer umweltfreundlicheren Weise vernachlässigt
  • Fallstudie des Waterloo EMS zertifizierten «grünen» Gebäudes

Jim Lisowski, Facilities Manager, Lotek Wireless Inc., Newmarket, Ontario (CDN)

12.00
Energie-Benchmarking bei komplexen Gebäuden

  • Energiesparpotenzial finden
  • Energiekosten einsparen
  • Von den Besten lernen

Dr. Marko Virant, CEO, Avireal Zürich, Kloten (CH)

12.30
Mittagessen

Dienstag, 26. Juni 2007, Nachmittag ab 14.00 Uhr

IT in FM – Implementation and Integration
Session Chair: Thomas Madritsch, Leiter der Studiengänge Facility Management und Immobilienwirtschaft, Fachhochschule
Kufstein, Tirol (A)

14.00
Dinge, die denken – RFID in Facility Management

  • Prozessoptimierung mit RFID
  • Effiziente Identifikation mit Zusatzmöglichkeiten
  • Zuverlässigkeit der Datenerfassung

Gregor Hotz, Consultant, pom+ Consulting AG, Zürich (CH)

14.30
Der neue Ansatz C2 & C2 in den öffentlichen
Krankenhäusern von Madrid

  • C2 & C2 – Customer Care and Communication Center: ein innovativer Schritt nach vorn
  • C2 & C2 als einzige, zentrale Informationsstelle
  • Die Implementierung dieses neuen Ansatzes ist IT basierend

Adolfo Molina Esteban, Consultant Partner, Facilitec S.A., Madrid (E)

15.00
Automation Bootcamp 103 – Gestaltung und Einsatz von CAFM- und TIFM-Lösungen in 30 Tagen

  • Fallgruben vermeiden, indem IFM Benchmarks und Best Practices richtig interpretiert werden
  • Wie man mit der vorhandenen Organisation arbeitet und die Outsourcing-Partner koordiniert

Bruce Kenneth Forbes, CEO, Archibus, Boston (USA)

15.30
Kaffeepause

FM supporting Business Continuity and Risk
Management

Session Chair: Victoria Hardy, akademische Leiterin der Abteilung Design und Gebäude, Wentworth Institute of Technology, Boston (USA)

16.00
Das wirtschaftliche Gebäude: Gebäudefaktoren,
die die Wirtschaftlichkeit beeinflussen

  • Gebäudefaktoren, welche die Business Continuity beeinflussen
  • Faktoren, die die laufenden Kosten eines Gebäudes beeinflussen
  • Faktoren, welche die Mitarbeiterfluktuation und die damit verbundenen Kosten beeinflussen

Charles Carpenter, Texas State University,
San Marcos, TX (USA)

16.30
Umzugsrisiken für KMU: Die Eigentümer-Perspektive

  • Ein Umzug wird von KMU als risikoreich und anstrengend empfunden
  • Verständnis für dieses Risiko kann auf der Suche nach neuen Mietern ein Wettbewerbsvorteil sein
  • Das Umzugsrisiko aus fünf verschiedenen Blickwinkeln betrachtet

Heidi Marja Rasila, Research Scientist, University of Technology, Helsinki (FIN)

17.00
Ende des ersten Konferenztages




Mittwoch, 27. Juni 2007, Vormittag ab 9.00 Uhr

9.00
Plenary Session mit Keynote-Referat: «Hoch hinaus!»
Cathy O’Dowd, Bergsteigerin, Südafrika, Erste Bezwingerin des Mount Everest über die Nord- und Südroute

anschliessend Kaffeepause

 


Forum A

Defining Core Business

Session Chair: Guido Walt, Geschäftsführer wear-management, Präsident, Maintenance and Facility Management Society (MFS) (CH)

11.00
Ist Mehrfachbeschaffung ein brauchbares
Managementtool für Facility Manager?
^

  • Das Konzept der Mehrfachbeschaffung und die erwarteten Vorteile
  • Die Forschung: Der Effekt des Wettbewerbs während der Vertragsperiode auf Qualität und Kosten
  • Resultate und Empfehlungen

Alex de Vries, Contract Manager Facilities, NV Nederlandse
Gasunie, Groningen (NL)

11.30
Dokumentenmanagement: Einsparungen durch
Outsourcing und Prozessoptimierung

  • Kennen Sie Ihre Dokumentenprozesse?
  • Ist das Auslagern von Dokumentenprozessen ein interessantes Gebiet für Facility Manager?
  • Welches sind die Hauptfaktoren für das erfolgreiche Auslagern von Dokumentenprozessen?

Konrad Sommer, Vice President, Océ Business Services (NL)
Fabrizio Pedrazzini, Head of Employee Care, HR Department, Roche Italia S.A.P. (I)

12.00
Der auf Performance beruhende FM-Vertrag beim
Internationalen Währungsfonds

  • Festlegen von FM-Service-Levels und Benchmarks für FM-Kosten beim Internationalen Währungsfonds
  • Identifizieren von Qualitätsverbesserungen und Schaffen von Anreizen für Innovationen
  • Entwickeln eines auf Performance beruhenden Vertragsmechanismus
    für den Bezug von Facility Management
    Serviceleistungen

Christopher P. Hodges, Principle, Facility Engineering Associates, Washington D.C. (USA)
Farook Dadi, Section Chief, Operations and Maintenance Section, International Monetary Fund, Washington DC (USA)
Stephen Sakach, Senior Facilities Officer, International Monetary Fund (IMF), Washington D.C. (USA)

12.30
Mittagessen

Customer Care and Communication in Facility
Management

Session Chair: Susanne Hofer, Dozentin für Hospitality Management, Institut für FM, Hochschule Wädenswil (CH)

14.00
Entwicklung einer Facility Management
Wertschöpfungskette

  • FM als eine Quelle von Wettbewerbsvorteilen für die Unternehmung
  • Die Qualität als wichtiger Faktor für die Performance des Anbieters und die Zufriedenheit des Kunden
  • Qualitätsfaktoren, die Anbieter und Kunden nützen

Peter McLennan, Course Director MSc Facility and Environment Management, University College, London (UK)
Hermen Jan van Ree, Senior Research Fellow, Workplace Innovation Center, University College, London (UK)

14.30
Cementing Customer Service
L. Kay Allen, Facilities Management, Qatar Foundation, Doha (QA)

15.00
Service Controlling im FM – Ein wichtiger
Erfolgsfaktor für Auftraggeber und Dienstleister

  • Weshalb Leistungstransparenz ein entscheidender
  • Erfolgsfaktor ist Gegenseitige Anforderungen von Auftraggebern und Dienstleistern
  • Einsatz geeigneter Instrumente

Joachim Ziegler, Leiter M&A und internationale Projekte, M+W Zander D.I.B. Facility Management GmbH, Stuttgart (D)

15.30
Kafeepause


Forum B

Trends and Innovation in FM – Standards,
Performance and Measurements

Session Chair: Daniel Berti, Leiter Professional Support, Wetrok AG, Kloten (CH)

11.00
Ein ausgewogenes FM-Leistungsanalyseinstrument

  • Lernen Sie, Ihre Organisation zu analysieren
  • Vergleichen Sie Ihre FM-Strategie mit der besten FM-Strategie in Ihrer Branche
  • Verstehen Sie die ausgewogene FM-Leistungsanalyse

Prof. John Gilleard, Leiter des Instituts «Building Services Engineering», Polytechnische Universität Hong Kong (HK)

11.30
ProLeMo – Prozess-/Leistungsmodell im Facility
Management

  • Ein Standard für Prozesse und Leistungen
  • Eindeutige Zuordnung der Prozesse und Leistungen zu den Nutzungskosten
  • Abgleich mit internationalen Standards

René Sigg, Geschäftsführer, Intep AG, Zürich (CH)

12.00
Kann der Begriff Facility Management durch die
neue Europäische Norm gerettet werden?

  • Standortanalyse Facility Management
  • Die neue Europäische Norm im Facility Management
  • Das Facility Management Business Modell
  • Auswirkungen, Nutzen und weitere Entwicklung

Marc Christen, ETH-Rat Immobiliencontrolling, ETH Zürich (CH)

12.30
Mittagessen

Trends and Innovation in FM – Workplace

Session Chair: Helena Ohlsson, Senior Consultant, Johnson Controls, London (UK) und Mitglied des EuroFM Board
s
14.00
Workplace Management in Japan: Die Zeit der
Veränderung

  • Illustration des Geschäftsklimas in Japan für Facility Manager
  • Beispiele, welche das neue Workplace Management
    zeigen und mit dem Geschäftsklima übereinstimmen
  • Entstehende Arbeitsplatzgestaltung und Managementprozesse

Yoshiki Ikeda, Direktor, Japan Facility Management Promotion Association, Tokyo (J)

14.30
Arbeitsplatztendenzen in Europa

  • Flexible Arbeitsplätze, eine Tendenz in Europa
  • Flexible Arbeitsplätze: Flexibilität für das Geschäft
  • Flexible Arbeitsplatzstrukturen sind eine «win-win»- Situation für Angestellte und Unternehmen

Francisco Vázquez, Geschäftsführer und Eigentümer, 3G Office, Madrid (E)

15.00
Integriertes Workplace Management – Mehr
Verbindungen, grösserer Wert

  • Themen, mit welchen Facility Manager zurzeit konfrontiert sind
  • Technologie, verbesserter Kundendienst und
    Kosteneinsparungen spielen eine wichtige Rolle für Facility Manager
  • Best practices

Michael Schley, CEO und Gründer, FM Systems, Raleigh (USA)

15.30
Kaffeepause

 

16.00
Closing Session mit Keynote-Referat: «Karaoke Kapitalismus und der Zwang zur Innovation»
Dr. Kjell A. Nordström, Professor, Institute of International Business (IBB), Stockholm School of Economics, Schweden

17.30
Ende der Veranstaltung




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